La rotellina che gira, la casella di posta che resta bianca, il calendario che non carica nulla. Chi si è seduto alla scrivania con il caffè ancora caldo ha trovato la stessa scena di poche ore prima: il disservizio che coinvolge i servizi Microsoft va avanti dalla notte e non accenna a chiudersi. A farne le spese sono Outlook, Microsoft 365, Copilot, Xbox e diverse altre piattaforme del gruppo.
Le prime segnalazioni sono arrivate nelle ore più buie, quando in Italia quasi nessuno stava lavorando. Poi, con l'apertura degli uffici, il flusso è diventato un fiume: migliaia di persone davanti a una schermata di errore, riunioni saltate, file condivisi che non si aprono. Il quadro, insomma, non si è sbloccato con l'alba.
Intorno alle 7.30 Microsoft ha rotto il silenzio. L'azienda ha fatto sapere di essere a conoscenza del problema e di stare lavorando alle correzioni, e ha escluso, almeno per ora, la pista dell'attacco informatico. La conferma arriva direttamente da Charles Lamanna, che sul profilo dedicato allo stato dei servizi ha scritto: «Ci dispiace che i disservizi di oggi abbiano creato problemi ai nostri clienti e stiamo lavorando per risolvere la questione. Continueremo a condividere informazioni appena le avremo, e per ora posso confermare che non ci sono indicazioni che sia il risultato di attività dolosa o informatica».
Resta il nodo pratico. Per chi lavora in remoto la mattina è un piccolo rebus: la riunione su Teams non parte, il collega si scrive su WhatsApp, il documento resta ostaggio del cloud. C'è chi ha rinunciato e si è messo a fare altro, in attesa che qualcosa si sbloccasse. E chi, davanti al portatile, si è chiesto se valesse la pena insistere.
Tecnici al lavoro, aggiornamenti promessi a cadenza continua sul canale ufficiale. Ma una tempistica precisa, per ora, nessuno l'ha data. Il rischio è che il disservizio si trascini per l'intera giornata lavorativa: con Outlook fuori uso e Copilot irraggiungibile, per molti sarà una giornata a metà. E la domanda che circola tra gli utenti è sempre la stessa, semplice e fastidiosa: quando torna tutto normale?
